|
|  |
Salgs- & leveringsbetingelser:
Levering:
BEMÆRK:
Da vi deltager på fagmessen Formland i dagene 5. - 8. februar 2010 / 20. - 23. august 2010 kan der forekomme små forsinkelser i leveringer i uge 5 og 6 samt uge 33 og 34.
Ellers tilstræber vi, at alle ordrer modtaget inden kl. 12.00 på hverdage ekspederes samme dag, og max. indenfor 3 hverdage efter modtagelse af bestilling. I tilfælde af udsolgte varer vil vi kontakte dig for nærmere afklaring.
Alle ordrer sendes som pakker med Post Danmark, efter de til enhver tid gældende portotakster.
Ved at benytte denne forsendelsesform, sikrer vi at en pakke altid kan spores i tilfælde af uventede problemer.
Post Danmarks takster for pakkeforsendelser gældende fra 1. januar 2009:
Højst 1 kg DKK 60,00
Højst 5 kg DKK 64,00
Højst 10 kg DKK 82,00
Højst 15 kg DKK 121,00
Højst 20 kg DKK 131,00
Vægten af de bestilte varer fremkommer når du har lagt varen i indkøbskurven og går til kassen. Du kan på dette tidspunkt naturligvis stadig fortryde dit køb, idet du først skal indtaste dine kortoplysninger efterfølgende.
Bemærk venligst at forsendelse til Færøerne, Grønland og udland desværre ikke er mulig via dankortbetaling. Såfremt du bor i udlandet og ønsker at købe vores produkter, bedes du venligst sende os en email for oplysninger omkring forsendelsesomkostninger m.m.
Betaling:
My House modtager betaling med Dankort /VISA-Dankort. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
My House krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS, og det er således sikkert at handle hos os.
Såfremt du foretrækker det, er det også muligt at betale for dine varer over netbank. Du bedes i så fald venligst sende os en email med den ønskede bestilling, hvorefter vi sender ordrebekræftelse tilbage til dig pr. email.
Kontooplysninger: Reg.nr. 5994 Konto: 4009014
Straks vi har modtaget din indbetaling, vil dine varer blive afsendt.
Returret:
Der er 14 dages returret på alle varer, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand, og passende forsvarlige indpakning, som da du modtog den.
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet "Reklamation og varereturnering".
Reklamation og varereturnering:
My House yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven omfattende mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles My House indenfor rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. I forbindelse med reklamationssager afholder My House returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
My House ApS
Aldershvilevej 18 (Showroom og lager)
5800 Nyborg
E-mail: kundeservice@myhouse.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Vedlæg gerne kopi af ordrebekræftelsen.
Refusion:
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og My House har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto.
Persondatapolitik:
Ingen personlige oplysninger der registreres hos My House bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos My House.
I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet.
Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år, jf. bogføringsloven.
|
|
